Politique de Cookies
Dernière mise à jour : 18/05/2026
Version : 1.0
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) par votre navigateur web lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre application PharmaFame.
Les cookies permettent à notre plateforme de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur vos préférences ou actions passées, améliorant ainsi votre expérience utilisateur.
2. Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| pharmafame_session | Maintien de la session utilisateur | Session |
| csrf_token | Protection contre les attaques CSRF | Session |
| auth_remember | Connexion automatique | 30 jours |
Cookies de performance et analytics
Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _pf_analytics | Statistiques d'utilisation anonymes | 2 ans |
| _pf_performance | Mesure des performances | 30 jours |
| _pf_heatmap | Analyse du comportement utilisateur | 1 an |
Cookies de préférences
Ces cookies mémorisent vos préférences et paramètres
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| pf_language | Langue préférée | 1 an |
| pf_theme | Thème d'affichage (clair/sombre) | 1 an |
| pf_dashboard_layout | Configuration du tableau de bord | 6 mois |
Cookies marketing et publicitaires
Ces cookies permettent de personnaliser le contenu et les communications
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| pf_campaign_source | Suivi des campagnes marketing | 30 jours |
| pf_lead_scoring | Personnalisation du contenu | 6 mois |
| pf_retargeting | Publicité ciblée | 90 jours |
3. Cookies tiers
Certains cookies sont placés par des services tiers que nous utilisons pour améliorer notre plateforme :
Services d'analytics
- • Google Analytics (anonymisé)
- • Hotjar (cartes de chaleur)
- • Mixpanel (analytics produit)
Services de support
- • Intercom (chat support)
- • Zendesk (support client)
- • Calendly (prise de rendez-vous)
Services marketing
- • Facebook Pixel
- • LinkedIn Insight Tag
- • Google Ads
Services de sécurité
- • reCAPTCHA (Google)
- • Cloudflare (protection DDoS)
- • Auth0 (authentification)
4. Base légale et consentement
Cookies exemptés de consentement
Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, certains cookies sont exemptés de consentement :
- • Cookies de session strictement nécessaires
- • Cookies d'authentification
- • Cookies de sécurité (CSRF, protection XSS)
- • Cookies de préférences utilisateur essentielles
Cookies nécessitant un consentement
Nous demandons votre consentement préalable pour :
- • Cookies d'analytics et de mesure d'audience
- • Cookies de personnalisation non-essentiels
- • Cookies marketing et publicitaires
- • Cookies de réseaux sociaux
5. Gestion de vos préférences
5.1 Centre de préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via notre centre de préférences accessible :
- Dans le footer de notre site web
- Dans les paramètres de votre compte PharmaFame
- Via le bandeau cookies lors de votre première visite
5.2 Paramètres du navigateur
Vous pouvez également gérer les cookies directement dans votre navigateur :
Chrome
Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites
Firefox
Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
Safari
Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web
Edge
Paramètres → Cookies et autorisations de site → Cookies et données stockées
6. Impact du refus des cookies
Conséquences possibles
Cookies strictement nécessaires
Le refus peut rendre la plateforme inutilisable (impossibilité de se connecter, perte de données de session)
Cookies de préférences
Perte de personnalisation (langue, thème, configuration du tableau de bord)
Cookies d'analytics
Aucun impact sur votre utilisation, mais nous ne pourrons pas améliorer notre service en analysant les usages
Cookies marketing
Contenus et communications moins personnalisés, publicités moins pertinentes
7. Cookies et technologies similaires
7.1 Local Storage et Session Storage
Nous utilisons également le stockage local du navigateur pour :
- Sauvegarder temporairement les brouillons
- Améliorer les performances de l'application
- Mémoriser les préférences d'affichage
7.2 Web Beacons (pixels invisibles)
Utilisés dans nos emails pour mesurer :
- Le taux d'ouverture des emails
- L'efficacité de nos communications
- La personnalisation des contenus futurs
7.3 Fingerprinting
Nous n'utilisons pas de techniques de fingerprinting ou de tracking avancé qui permettraient de vous identifier sans cookies.
8. Mises à jour de cette politique
Cette politique de cookies peut être mise à jour pour refléter :
- L'évolution de nos services
- L'intégration de nouveaux outils
- Les changements réglementaires
- Les retours et demandes de nos utilisateurs
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email et/ou via une notification sur la plateforme.
9. Liens utiles
Organismes de régulation
Informations cookies
Questions sur les cookies ?
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